Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web Elder Eating Evolution și a serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră, ca utilizator al serviciilor, și Elder Eating Evolution, ca furnizor de servicii de planificare nutrițională personalizată. Rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, cu notificare prealabilă.

2. Descrierea Serviciilor

Elder Eating Evolution oferă servicii de consultanță nutrițională și planificare alimentară personalizată, special concepute pentru persoanele în vârstă de peste 55 de ani. Serviciile noastre includ:

Crearea de planuri alimentare personalizate bazate pe nevoile individuale, starea de sănătate, preferințele și obiectivele fiecărui client. Aceste planuri sunt elaborate de nutriționiști certificați cu experiență în domeniul geriatriei.

Consultanță nutrițională prin diverse canale de comunicare, includând consultații telefonice, email și chat online. Oferim suport continuu pentru implementarea și ajustarea planurilor alimentare.

Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor pe baza rezultatelor obținute și a schimbărilor în starea de sănătate sau preferințele clientului pe parcursul colaborării.

3. Responsabilitățile Utilizatorului

Ca utilizator al serviciilor Elder Eating Evolution, vă angajați să:

Furnizați informații complete, exacte și actualizate despre starea dumneavoastră de sănătate, istoricul medical, alergiile, restricțiile alimentare și orice alte detalii relevante pentru crearea unui plan nutrițional sigur și eficient.

Consultați medicul dumneavoastră înainte de a începe orice program nutrițional, în special dacă aveți condiții medicale preexistente sau luați medicamente care ar putea fi afectate de schimbările alimentare.

Urmați planul alimentar recomandat în mod responsabil și să ne informați prompt despre orice reacții adverse, schimbări în starea de sănătate sau dificultăți în implementarea recomandărilor.

Respectați confidențialitatea și să nu partajați datele de acces la platforma noastră cu terțe părți. Sunteți responsabil pentru securitatea informațiilor de autentificare.

4. Limitări și Disclaimeri

Serviciile Elder Eating Evolution sunt destinate să completeze, nu să înlocuiască, îngrijirea medicală profesională. Nu oferim diagnostice medicale, tratamente sau sfaturi medicale specifice.

Recomandările noastre nutriționale se bazează pe informațiile furnizate de client și pe principiile generale ale nutriției sănătoase. Rezultatele pot varia în funcție de factori individuali precum genetica, starea de sănătate și aderența la plan.

Nu garantăm rezultate specifice de pierdere în greutate, îmbunătățiri ale sănătății sau alte beneficii măsurabile. Fiecare organism reacționează diferit la schimbările alimentare.

În cazul în care experimentați simptome adverse sau preocupări medicale în timpul urmării planului nostru, vă recomandăm să consultați imediat un medic și să ne informați despre situație.

5. Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești și includ TVA. Tarifele pot fi modificate cu un preaviz de minimum 30 de zile pentru clienții existenți.

Plățile se efectuează în avans, lunar sau conform planului ales. Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și alte metode de plată disponibile pe platforma noastră.

În cazul plăților eșuate sau întârziate, ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar accesul la servicii până la regularizarea situației. Vom notifica clientul cu minimum 7 zile înainte de suspendare.

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru noii clienți. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre în această perioadă, puteți solicita returnarea sumei plătite.

6. Anularea și Rambursarea

Puteți anula serviciile în orice moment prin notificare scrisă cu minimum 7 zile înainte de următoarea dată de facturare. Anularea se aplică pentru perioada următoare de facturare.

Pentru serviciile deja plătite și utilizate, nu se acordă rambursări, cu excepția perioadei de garanție de 30 de zile pentru noii clienți sau a situațiilor excepționale evaluate individual.

În cazul în care nu puteți continua serviciile din motive medicale documentate, putem analiza posibilitatea unei rambursări parțiale sau a unei suspendări temporare a serviciilor.

Cererile de rambursare vor fi procesate în maximum 14 zile lucrătoare de la primirea documentației complete și a aprobării cererii conform politicilor noastre interne.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele disponibile pe site-ul Elder Eating Evolution, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, planurile alimentare, rețetele și ghidurile nutriționale, sunt protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Planurile alimentare personalizate create pentru dumneavoastră sunt destinate exclusiv utilizării personale și nu pot fi redistribuite, vândute sau utilizate în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă și non-transferabilă de utilizare a materialelor doar pentru scopurile personale legate de serviciile noastre de consultanță nutrițională.

8. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, reglementările legale sau pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Orice modificări importante vor fi comunicate clienților prin email cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți anula serviciile conform procedurii standard de anulare fără penalități suplimentare.

9. Contact și Rezolvarea Disputelor

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru rezolvarea unor probleme, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site sau prin metodele de contact afișate.

Ne străduim să rezolvăm toate disputele pe cale amiabilă prin dialog direct cu clienții. În cazuri excepționale, disputele vor fi soluționate conform legislației române aplicabile.

Acești termeni sunt guvernați de legea română și orice dispute vor fi în jurisdicția instanțelor competente din România.